Datenschutzerklärung

Semenoll übernimmt die volle Verantwortung für den Schutz der Privatsphäre des Kunden in jeder erdenklichen Weise. Unser Team hat diese detaillierte Datenschutzerklärung entwickelt, um euch allen bewusst zu machen, wie wir deine persönlichen Daten schützen. Sie ist einer der zahlreichen Schritte, die uns helfen, eine auf Vertrauen und Positivität basierende Beziehung zu dir aufzubauen. 

Die Erklärung bezieht sich weitgehend auf die persönlichen Informationen, die du auf unserer Website eingibst. Um jegliche Zweifel bezüglich deiner Privatsphäre auf unserer Website auszuräumen, bitten wir dich, diese Datenschutzerklärung bis zum Ende zu lesen. 

1.    PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

Obwohl wir keine persönlichen Informationen benötigen, wenn du unsere Website besuchst, gibt es Fälle, in denen wir diese brauchen. So musst du beispielsweise bei der Bestellung des Produkts oder bei der Registrierung auf unserer Website deine persönlichen Daten eingeben. 

Die Informationen umfassen Folgendes:

  • Name 
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse 
  • Informationen zu Debit-/Kreditkarten 

Wir erfassen keine Informationen im Zusammenhang mit Konto-, Debit- oder Kreditkartendaten oder Transaktionen. Wir haben Verträge mit zuverlässigen Drittanbietern von Zahlungsdiensten abgeschlossen, die für Online-Zahlungen verantwortlich sind. Der Prozess ist absolut sicher und nahtlos. 

Kunden sollten jedoch auch bedenken, dass unsere Systeme automatisch ihr Browsing-Muster einschließlich der IP-Adressen überwachen. Dies hilft uns, deine Erfahrung auf unserer Website zu verbessern. Die Informationen werden in keiner Weise missbraucht, und wir versuchen, sie so sicher wie möglich zu machen. 

2. VERWENDUNG PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Deine persönlichen Daten werden nur zu Zwecken verwendet, die mit dem Geschäft und seiner Verwaltung zusammenhängen. Die Informationen können auch für rechtliche Zwecke verwendet werden, falls dies erforderlich ist. In den meisten Fällen verwenden wir deine Daten aus den unten genannten Gründen:

  1. Erhalt von Details zu den Produkten und Dienstleistungen, die du über unsere Website bestellst
  2. Überprüfung deiner Identität und Zahlungsdetails 
  3. Verbesserung der Verbrauchererfahrung auf der Website 
  4. Im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen handeln
  5. Aktivitäten überwachen, um das Risiko illegaler Aktivitäten wie Betrug, Terrorismus und Vorfälle im Bereich der Cybersicherheit zu mindern 
  6. Die Kunden über unsere Geschäftsaktivitäten, Angebote und Produkteinführungen informieren
  7. Beschwerden über die Website verwalten und mit dir sprechen
  8. Um deine Erfahrungen auf unserer Website zu personalisieren
  9. Sammeln von Informationen zur Bildung analytischer Daten einschließlich Trendanalysen 

Abgesehen von den oben genannten Punkten gibt es Zeiten, in denen es unumgänglich wird, deine Informationen an mit uns verbundene Anbieter weiterzugeben. Die Informationen werden jedoch aus den gleichen, im obigen Text erwähnten Gründen verwendet. 

Wir arbeiten auch eng mit einigen wenigen Drittanbietern zusammen, und um das System am Laufen zu halten, ist es obligatorisch, deine persönlichen Daten an diese weiterzugeben. Zu den Drittparteien gehören hauptsächlich Website-Hosts, Kuriere, Banken (für Transaktionen), Marketing-Personal und Callcenter. 

Nichtsdestotrotz gewährleisten wir die Sicherheit deiner Daten, da die Aktivitäten regelmäßig von unseren geschulten Mitarbeitern überwacht werden. Darüber hinaus schließen wir mit den betroffenen Parteien Verträge ab, um Daten nicht ohne die Zustimmung des Eigentümers zu missbrauchen oder weiter zu übertragen, und halten uns streng an die DSGVO. Wir versichern dir auch, dass wir Informationen verschlüsseln, um Datenlecks, Datendiebstahl oder Datenschutzverstöße zu verhindern. 

Deine Daten bleiben nur für einen begrenzten Zeitraum bei den Dritten, danach werden sie vollständig gelöscht. Daten, die zu Marketingzwecken gespeichert wurden, werden sofort gelöscht, wenn du darum bittest. 

Darüber hinaus haben wir großes Verständnis für deine Vorbehalte bei der Weitergabe deiner Kredit- oder Debitkartennummern auf unserer Website. Als Kunde solltest du jedoch wissen, dass es unmöglich ist, Online-Zahlungen zu tätigen. Deinee Kartendaten werden zu keinem anderen Zweck verwendet, außer zur Überprüfung der Gültigkeit und der relevanten Kontodaten. 

Falls erforderlich, können wir deine Daten an die Betrugsbekämpfungsagentur weiterleiten. Du kannst dich unter support@semenoll.com mit uns in Verbindung setzen, um mehr darüber zu erfahren. 

1. ÜBERTRAGUNG VON PERSÖNLICHEN INFORMATIONEN 

Gegenwärtig arbeiten wir mit einigen wenigen Mitgliedsorganisationen in verschiedenen Städten und Ländern zusammen. Die persönlichen Informationen, die du über unsere Website übermittelst, können an unsere Partnerunternehmen weitergegeben werden. Auch hier sind die Unternehmen bei EU-US Privacy Shield registriert und deine Daten sind zu 100% sicher. 

1. MARKETING-UPDATES 

Wir ziehen es vor, unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten. Du kannst unsere Nachrichten auf verschiedenen Wegen erhalten, einschließlich SMS, E-Mail und Anruf. Der Zweck dieser Kommunikation ist es, jederzeit deine Verbindung mit unserer Marke zu halten. 

Als unser geschätzter Kunde kannst du dich jederzeit abmelden und dich dafür entscheiden, unsere Nachrichten nicht zu erhalten, wenn sie nicht benötigt werden.

1. COOKIES UND ANALYSEWERKZEUGE

Ein Cookie ist ein kleines Datenelement, das von einer Website gesendet und vom Webbrowser des Benutzers auf dessen Computer gespeichert wird, während der Benutzer surft. Um die Benutzererfahrung auf unserer Website zu personalisieren, verwenden wir die folgenden Cookies:

Unbedingt notwendige Cookies 

Diese Cookies unterstützen grundlegende Funktionen auf der Website, die es dir ermöglichen, dich auf der Website zu bewegen. Das Fehlen solcher Cookies ist nicht zum Vorteil der Benutzer, da der Zweck des Besuchs der Website nicht erfüllt wird.

Warenkorb-Cookie ist einer der wichtigsten Cookies in dieser Kategorie. Der Warenkorb-Cookie spielt eine große Rolle bei der Erinnerung an die Produkte, die du kaufen möchtest. In ähnlicher Weise haben wir ein Authentifizierungs-Cookie, das dich nach dem Einloggen auf unserer Website identifiziert.

Es gibt viel mehr Cookies in dieser Kategorie, aber keiner der Cookies stellt eine Bedrohung für deine Daten oder deine Identität dar.

PERFORMANCE-COOKIES

Der Zweck von Performance-Cookies besteht darin, zu verfolgen, wie du unsere Website nutzt. Meistens beinhalten die durch diese Cookies gesammelten Informationen, wie du auf unsere Website gelangst, welche Seiten du besuchst und wie dein allgemeines Surfverhalten aussieht.  Performance-Cookies helfen uns dabei, unsere Online-Geschäftsabläufe und die Kundenerfahrung auf der Website zu verbessern. Der Google Analytics-Cookie ist der bekannteste Cookie, der in die Kategorie der Performance-Cookies fällt. 

FUNKTIONALITÄTS-COOKIES

Funktionalitäts-Cookies werden verwendet, um die von dir auf unserer Website zur Verfügung gestellten Informationen wie deine Sprache, dein Land und produktspezifische Details zu speichern. Als Ergebnis erhältst du die Produkte und die Sprache, die gut auf deine Präferenzen abgestimmt sind. Ohne diese Cookies wird es zu einer Herausforderung, deine Erfahrung auf der Website zu personalisieren, da es keine andere effektive Möglichkeit gibt, deine Präferenzen aufzuzeichnen. Um deine Privatsphäre und Vertraulichkeit zu wahren, bleibt deine Identität anonym. 

 WERBE-COOKIES

Diese Cookies werden verwendet, um die richtige Zielgruppe anzusprechen, und werden im Allgemeinen von Dritten verwaltet. Um genauer zu sein, werden Werbe-Cookies verwendet, um Anzeigen auszuliefern, die deinen Präferenzen oder Interessen entsprechen. Sie werden auch verwendet, um die Häufigkeit zu begrenzen, mit der du einer bestimmten Werbung ausgesetzt wirst. Werbe-Cookies gewährleisten die Wirksamkeit der Zielgruppenansprache.

SOCIAL-MEDIA-COOKIES 

Social-Media-Cookies ermöglichen es dir, deine Website-Aktivitäten in sozialen Medien zu teilen. Wir möchten hinzufügen, dass diese Cookies von uns in keiner Weise kontrolliert oder verwaltet werden. 

Cookies, die sich bereits auf deinem System befinden, können jederzeit auf deinen Wunsch hin gelöscht werden. Dazu benötigst du Anweisungen vom Support deines Internet-Browsers. 

Kunden sollten bedenken, dass das Löschen von Cookies den Zugang zu einigen Funktionen auf der Website einschränken kann. 

5.1 WEB-BEACONS

Web-Beacons beziehen sich auf elektronische Bilder, die auf einer Website zu finden sind. Der Zweck dieser Bilder ist es, Besucher über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen. Zu den von Web-Beacons gesammelten Informationen gehören

1. Cookie-Nummer

2. Uhrzeit des Website-Besuchs

3. Datum des Website-Besuchs 

4. Beschreibung der Seite 

Web-Beacons werden auch von Drittanbietern zur Verfügung gestellt, deine Daten bleiben jedoch sicher. Außerdem sammeln Web-Beacons keine persönlichen Informationen, die deine Identität enthüllen könnten. 

1. LINKS

Unsere Website enthält Links zu anderen Websites. Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Websites und deren Produkte, Dienstleistungen und Richtlinien. Wir haben keine Kontrolle darüber, wie diese Websites deine persönlichen Daten verarbeiten. 

Um sich vor potenziellen Bedrohungen zu schützen, ist es ratsam, die Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen dieser Websites sorgfältig durchzulesen. 

1. SICHERHEIT

Wir haben ein robustes Sicherheitssystem entworfen und implementiert, um dich vor Cyberkriminalität oder Datenverlust zu schützen. Trotzdem können wir nicht garantieren, dass deine Daten nicht für unsachgemäßen Gebrauch anfällig sind. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Unbefugte an deine Daten gelangen können. Unser Cybersicherheitsteam bemüht sich jedoch stets darum, es zu einem sicheren Ort für dich zu machen. 

1. VERKAUF, FUSION ODER INTEGRATION VON UNTERNEHMEN 

Unsere Kunden werden im Voraus informiert, wenn das Unternehmen an einen neuen Eigentümer verkauft oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird. In diesem Szenario werden deine bei uns gespeicherten Daten auch an die neue Partei und andere verbundene Parteien übertragen. Deine Kooperation in solchen Fällen wird sehr geschätzt.

1. ZUGANG ZU PERSÖNLICHEN DATEN

Du hast das Eigentum an deinen persönlichen Daten, die du auf unserer Website eingegeben hast. Zögere nicht, unser Team zu kontaktieren, falls du Änderungen oder Handlungen mit deinen Daten möchtest. Unser Team wird dich gerne auf jede erdenkliche Weise unterstützen. 

Unser Team wird jedoch deine Identität überprüfen, bevor es fortfahren wird, um das Risiko von Betrug oder illegalen Aktivitäten zu vermeiden. 

Nach der DSGVO hast du die folgenden Rechte an deinen Daten:

– Recht auf Berichtigung deiner Daten im Falle von Ungenauigkeiten oder fehlenden Daten

– Recht auf Beantragung der Löschung von Daten 

– Recht, die Verarbeitung deiner Daten zu stoppen

– Recht auf Datenportabilität 

– Recht auf Einspruch

– Recht auf Aktualisierung deiner Zustimmung

– Recht, Beschwerden einzureichen 

Du kannst unser Team unter support@semenoll.com kontaktieren, wenn du eine Anfrage bezüglich deiner Daten stellen möchtest. 

1. 10.AKTUALISIERUNG ODER ÄNDERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Bestimmte Umstände können zu einigen Änderungen oder Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie führen. Wir stellen sicher, dass die überarbeitete Version der Erklärung so früh wie möglich hochgeladen wird. Zeit und Datum der Überarbeitung werden ebenfalls erwähnt, um Verwirrung für unsere Nutzer zu vermeiden. Besuche unsere Datenschutzerklärung regelmäßig, um auf dem neuesten Stand zu sein.

1. 11.KONTAKT

Kontaktiere uns, wenn du Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie benötigst. Dein Feedback und deine Kommentare zu unserer Datenschutzerklärung sind ebenfalls willkommen. 

Du kannst unseren Kundendienst zwischen Montag und Freitag 9.00-17.00 Uhr unter der Nummer +44 203 476 9545 anrufen.

Du kannst uns an support@semenoll.com schreiben.

Wenn du uns schreiben möchtest, kannst du unsere Postanschrift verwenden: 

Nutrademy Ltd
Nutrademy Ltd, Unit 2A, Beech Pike Yard,
Winston Road, Elkstone,
Cheltenham, Gloucestershire,
United Kingdom, GL53 9PH